よくある質問と回答
questions and answers.
注文について
納期はどれくらいですか？
【現在の納期】
現在の納期は「1カ月後」となります。
※小物製品～大物製品に関わらず、注文受付順となります。
※注文数が多くなると納期も長くなります。
納期を早くすることはできますか？
スピード製作サービスもございます。
急なプレゼントなどへの対応を考慮した
【最速製作サービス「5日後」納期】で、お届けいたします。
商品本体価格の3割増料金で対応いたします。
オーダーメイドとは何ですか？
当工房のオーダーメイドシステムは【型紙製作の必要のないセミオーダーメイド】と【型紙製作が必要なフルオーダーメイド】の2種類がございます。
それぞれにメリットデメリットがあります。
セミオーダーメイドとは何ですか？
型紙製作の必要のないオーダーメイドタイプです。
イージーオーダーとも言います。
すでに型紙があるので、それをベースに製作いたします。
オンラインショップに掲載されている商品は、セミオーダーメイドタイプです。
【メリット】
・手頃な価格で製作できます。
・革カラーや糸カラーや金具カラーが選べます。
・商品ページで確認できるので、製品完成イメージが明確です。
・各種お支払い決済方法をご用意いたしております。
【デメリット】
・サイズを変更することはできません。
・デザインによっては、他人とかぶることがあります。
フルオーダーメイドとは何ですか？
型紙製作が必要なオーダーメイドタイプです。
型紙を1から作ります。
【メリット】
・自分だけのデザイン革製品が仕上がります
・希望のサイズ感で仕上がります。
・革カラーや糸カラーや金具カラーも選べます。
・他人とデザインがかぶらない革製品
・まさに「世界にひとつ」の革製品です。
【デメリット】
・セミオーダーよりも価格が少々高いです。
・自分の思い描いたイメージとは異なる場合があります。
・構造耐久性に難のあるデザインはお断りさせていただく場合がございます。
・決済方法は「現金支払い」もしくは「銀行振込」のみとなります。
どのように注文すれば良いですか？
オンラインショップでの購入も可能ですが、カラーオーダー等にあたってご不安な場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
ショップお電話【048-299-9802】なかなかつながらないときは、携帯電話【090-4666-2403】までお願いいたします。
希望デザインがないのですが、作ってくれますか？
はい製作いたします。その場合は【型紙から作るフルオーダーメイドタイプ】となりますので、参考になる写真やデザイン画をメール【info.bateisha@gmail.com】送付お願いいたします。
支払い方法は何がありますか？
前金制となりますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
＜セミオーダーメイドの方＞
オンラインショップの場合、クレジット決済やコンビニ決済または銀行振込などが可能です。
＜フルオーダーメイドまたはカスタムオーダーの方＞
当社指定の銀行振込決済のみとなります。
配送方法は何がありますか？
クリックポスト￥185(全国一律・ポスト投函配送)、レターパックプラス￥520(全国一律・手渡し配送)、ゆうパック配送(手渡し配送・発送地域：埼玉県)￥750～、の3配送サービスから選べます。クリックポストとレターパックプラスは製品サイズによっては対応できない場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。
ショップについて
実店舗ショップありますか？
はい。埼玉県川口市にございます。場所はJR京浜東北線「西川口」西口下車～徒歩10分です。
〒332-0021
埼玉県川口市西川口2-18-1 堀内ビル1F
馬蹄舎プロフェッショナルレザー
いつ行ってもいいですか？
他のお客様接客中、仕入れや配送の外出等にあたってスムーズなご案内ができない場合がございます。事前の「来店予約」をオススメしておりますので、ご検討くださいませ。
ショップに行ってスグに購入できますか？
現物展示品でよろしければ購入可能です。
実店舗ショップの休業日いつですか？
毎週日曜日は定休日でございます。その他、祝日の営業日や臨時休業日はホームページのトップに常時告知いたしておりますので、ご確認くださいませ。
営業時間内に行けないです。どうすればいいでしょうか？
営業時間は基本AM10：00～PM17：00ですが、1週間前までにご連絡いただければ、営業時間外でも対応いたします。早朝でも深夜でも、感謝をもって歓迎いたします。